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Motorola bloquear谩 smartphones en M茅xico que hayan sido comprados en mercado gris

Empez贸 como una "campa帽a de concientizaci贸n" y r谩pidamente se transform贸 en otra cosa. Motorola ha confirmado que, a partir del 27 de julio del 2023, los smartphones conseguidos en mercado gris ser谩n definitivamente deshabilitados en M茅xico.

Eso quiere decir que personas que consigan un smartphone Motorola en M茅xico que no est茅 homologado y no cumpla con la Norma Oficial Mexicana 24 ver谩n desactivados su smartphones por el fabricante. La medida es radical y solo la hemos visto con ZTE, as铆 que, aunque casi no tiene precedentes, ahora f谩cilmente podr铆a comenzar a expandirse para llegar a otros fabricantes.
​​Los smartphones Motorola desactivados ser谩n aquellos que no cumplan con la Norma Oficial Mexicana 24 (NOM-024). La medida no ser谩 retroactiva, aplicar谩 solo para equipos que sean activados a partir del 27 de julio de 2023.
La empresa Motorola inform贸 que a partir de hoy deshabilitar谩 los smartphones adquiridos en M茅xico a trav茅s del mercado gris, mismos que aunque fueron legalmente fabricados en otras partes del mundo, 茅stos fueron vendidos sin normas comerciales y sin autorizaci贸n expresa del distribuidor oficial y/o titular de la marca.

¿Qu茅 dispositivos ser谩n desactivados?

​​Los smartphones Motorola desactivados ser谩n aquellos que no cumplan con la Norma Oficial Mexicana 24 (NOM-024). La medida no ser谩 retroactiva, aplicar谩 solo para equipos que sean activados a partir del 27 de julio de 2023.


Por ello, la empresa notificar谩 a los usuarios en dos ocasiones antes de deshabilitar el dispositivo. La primera alerta se enviar谩 el d铆a de activaci贸n del smartphone y la segunda 10 d铆as despu茅s . Los dispositivos neutralizados solo servir谩n para realizar llamadas de emergencia.
Sin embargo, existe una excepci贸n. Aquellos smartphones que fueron adquiridos en el extranjero a trav茅s de canales oficiales o autorizados para su uso en M茅xico seguir谩n funcionando sin contratiempos. La empresa se limitar谩 a enviar una alerta sobre las condiciones de uso.


Los usuarios cuyos equipos sean deshabilitados tendr谩n como opci贸n un descuento del 30% para adquirir un nuevo smartphone de la misma marca validado por las normas de comercio en M茅xico.

Aquellos que est茅n interesados deber谩n validar el n煤mero IMEI del dispositivo irregular y llenar una solicitud desde el sitio del fabricante.

Hay una excepci贸n importante: los smartphones conseguidos por usuarios en el extranjero para su uso en M茅xico no ser谩n deshabilitados, sino que recibir谩n 煤nicamente una alerta sobre su uso y el mercado gris. A decir de Motorola M茅xico:

"Los dispositivos Motorola a los que no aplica la deshabilitaci贸n ser谩n los que no reciban la alerta de deshabilitaci贸n, as铆 como aquellos dispositivos adquiridos presencialmente directo por el consumidor en el extranjero para su uso en M茅xico a canales autorizados u oficiales que comercialicen productos adquiridos directamente a Motorola. A estos dispositivos 煤nicamente les llegar谩 la alerta de uso".

Armando Rangel, Gerente de Producto de Motorola M茅xico, dijo a Xataka M茅xico en mayo pasado, cuando fue anunciada la primera campa帽a de concientizaci贸n, que la opci贸n de deshabilitaci贸n de equipos no estaba totalmente descartada principalmente porque Motorola ten铆a como prop贸sito alertar a las personas que importan smartphones por canales oficiales sin siquiera estar saberlo. Es decir, usuarios que acuden a plataformas de comercio electr贸nico y consiguen equipos a precios m谩s bajos que el costo oficial y cuyo atractivo descuento es producto de que el smartphone es importado y no est谩 homologado en M茅xico.


Motorola ahora ofrecer谩 a compradores que vean deshabilitados sus smartphones un 30% de descuento en la compra de un smartphone Motorola homologado en M茅xico. El proceso consistir谩 en una validaci贸n de IMEI del dispositivo irregular, el llenado de un formulario y finalmente la recepci贸n del cup贸n que tendr谩 30 d铆as de vigencia para su uso. El dispositivo deshabilitado no ser谩 requerido para adquirir el descuento, a decir de Motorola.

El proceso podr谩 iniciarse en el portal que tiene informaci贸n sobre la deshabilitaci贸n de equipos que estar谩 en l铆nea a partir del 27 de julio.


















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